Agent de soutien logiciel

À propos du poste

Responsabilités : Répondre aux demandes de soutien reçues par téléphone, via le web et par courriel, et assurer la résolution des problèmes signalés par les clients. Agir à titre de représentant du client afin d’assurer une résolution rapide et précise des incidents. Documenter et assurer le suivi des interactions avec les clients ainsi que des solutions apportées. Offrir de la formation aux clients Maintenir et développer continuellement ses connaissances des produits et services de l’entrepri…

Ceci est un court résumé fourni par Adzuna. L'offre complète se trouve sur Adzuna et sur le site de l'employeur.